Aankooporder en prijs van goederen
Prijzen van de goederen op qsanding.com zijn bindend voorafgaand aan elke wijziging daarvan. Q Sanding Technologies behoudt zich het recht voor om de prijzen te wijzigen, zelfs zonder voorafgaande schriftelijke kennisgeving of anderszins. De in een aanbod, offerte, prijs- of tarieflijst vermelde prijzen en tarieven zijn exclusief BTW. Bestellen gebeurt in de regel door de bestelling per e-mail te verzenden; na voorafgaand akkoord kan de bestelling ook telefonisch, schriftelijk of persoonlijk worden uitgevoerd. Elke bestelling die door Q Sanding Technologies aan een klant wordt bevestigd, wordt als bindend beschouwd. Elke bestelling moet altijd alle benodigde gegevens van de koper bevatten (voornaam en achternaam of bedrijfsnaam, correct factuuradres, adres voor levering van de goederen, telefoonnummer, bedrijfsnummer en btw-nummer en land van uitvoering.
Offerte
Een aanbod of offerte wordt schriftelijk of elektronische uitgebracht en is vrijblijvend. Ieder aanbod en elke offerte van de Q Sanding Technologies is van kracht gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld. Q Sanding Technologies heeft het recht dit aanbod of deze offerte uiterlijk binnen 3 werkdagen na ontvangst van de aanvaarding te herroepen. Een overeenkomst komt tot stand indien ervoor zover de opdrachtgever de door de Q Sanding Technologies verstrekte offerte heeft aanvaard. Bij samengestelde prijsopgaven bestaat geen verplichting tot levering van een gedeelte tegen overeenkomstig gedeelte van de voor het geheel opgegeven prijs. De in een aanbod, offerte, prijs- of tarieflijst vermelde prijzen en tarieven zijn exclusief BTW. Indien het aanbod of offerte is gebaseerd op door opdrachtgever verstrekte informatie en deze informatie onjuist of onvolledig blijkt te zijn dan wel naderhand wijzigt, heeft Q Sanding Technologies het recht de opgegeven prijzen, tarieven en/of levertermijnen aan te passen. Indien opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat de offerte of een onderdeel daarvan een kennelijke vergissing of verschrijving bevat, kan Q Sanding Technologies niet aan zijn offerte worden gehouden. Indien de aanvaarding van de offerte afwijkt van het in de offerte opgenomen aanbod, dan is Q Sanding Technologies daar niet aan gebonden. Het aanbod de offerte, de prijzen en tarieven gelden niet automatisch voor nabestellingen, nieuwe of vervolgopdrachten.
Annulering van bestelling
De koper heeft het recht om elke bestelling te annuleren zonder opgaaf van reden op elk moment voorafgaand aan de bindende bevestiging daarvan; na de bindende bevestiging heeft de koper het recht om dit alleen te doen als de verkoper de overeengekomen leveringsvoorwaarden niet nakomt. De verkoper heeft het recht om elke bestelling te annuleren zonder opgave van de reden, met name als de goederen niet meer worden vervaardigd of als de prijs van de leverancier van de goederen aanzienlijk is gewijzigd. In geval van annulering door de verkoper, zal de verkoper onmiddellijk contact opnemen met de koper en een oplossing voorstellen.
Levering van goederen
In het geval van goederen die op voorraad zijn, wordt de standaardverzending binnen 10 werkdagen na de ontvangen betaling uitgevoerd. In het geval van de goederen die nog niet zijn vervaardigd of worden vervaardigd, wordt de koper individueel op de hoogte gebracht van de geschatte leverdatum.
Goederenvervoer
De goederen worden verzonden via standaardvervoerders (DHL/ DPD enz.). De bezorgkosten zijn inclusief pakketkosten (geen accijns en belastingen). De klant heeft het recht om een specifieke koerier te vragen. Elke koper wordt op de hoogte gebracht van het identificatienummer van de zending (Track & Trace-service), waarmee hij de locatie van de zending vooruitbetaald kan controleren.
Betaling voor goederen
De goederen kunnen per bank op de rekening van de verkoper worden betaald, een dergelijke betaling moet voorafgaand aan de verzending van de goederen worden gedaan. De bestelde goederen worden naar de koper verzonden volgens de rekening waarop het volledige bedrag is bijgeschreven (onder vermelding van het bestelnummer – factuurnummer). De koper moet de betaalvaluta in EUR selecteren.
Acceptatie van goederen
De goederen worden verzonden via DHL/ DBD of een andere koerier (zie artikel 4) naar het door de koper opgegeven afleveradres.
Garantie
De fabrikant en/ of verkoper is volledig verantwoordelijk voor verborgen fabricagefouten of materiaalfouten. De garantieperiode is 12 maanden vanaf de datum van aankoop van de goederen. De garantie is niet van toepassing op gebreken die worden veroorzaakt door ongeoorloofde interferentie, door het gebruik van de goederen voor andere dan gespecificeerde doeleinden, door ongeschikte opslag, door ongekwalificeerde montage en behandeling, door mechanische schade of door overmatige belasting. De specifieke eigenschappen van de goederen hangen volledig af van de specificaties die rechtstreeks door de fabrikant worden vermeld. Voor de gebruikelijke claim volstaat het de koper het te tonen van het aankoopdocument met de bedrijfsnaam van de verkoper, het bedrijfsidentificatienummer, de geregistreerde informatie over de gekochte goederen.
Procedure voor garantieclaims
In het geval van een defect in goederen dat duidelijk wordt tijdens de garantieperiode, heeft de koper recht op een kosteloze reparatie of omruiling. Om een juiste claim in te dienen, is het noodzakelijk om eerst contact met ons op te nemen en de claimprocedure met ons af te spreken; telefonisch, per e-mail of schriftelijk is mogelijk. Als de goederen waarop aanspraak wordt gemaakt, per post worden verzonden, moet verzending per post eerste contact volgen op de manier zoals vermeld in de vorige zin. Vrachtkosten zijn altijd voor rekening van de koper. Geen garantieclaims worden geaccepteerd zonder voorafgaande afspraak. Tenzij vooraf een afspraak is gemaakt, heeft de verkoper het recht om de zending te weigeren. De garantieperiode wordt opgeschort vanaf de dag van indiening van de claim tot het moment waarop de koper verplicht is het artikel te accepteren. De koper heeft ook het recht om een bepaalde korting op de aankoopprijs te eisen; deze korting kan worden verleend als het artikel een defect heeft waardoor het niet zijn doel kan dienen. In het geval van het toepassen van enige korting, erkent de koper dat de gebreken waarvoor de korting werd toegekend in de toekomst niet opnieuw kunnen worden geclaimd.
Opzegging van de overeenkomst
De klant heeft het recht om de koopovereenkomst binnen 14 dagen na de dag van aanvaarding van de goederen te herroepen; dit recht is onderworpen aan aankoop via internet als een individu (niet als een ondernemer). Bij intrekking van de koopovereenkomst wordt het volledige bedrag van de goederen terugbetaald; de kosten voor het terugzenden van goederen zijn voor rekening van de koper. Als u de koopovereenkomst wilt intrekken, neem dan schriftelijk of per e-mail contact met ons op, met vermelding van het factuurnummer van de geleverde goederen en de datum van aankoop van de goederen. Als u de goederen al hebt ontvangen en geaccepteerd, stuur deze dan terug naar ons adres (het adres in Nederland) onder de volgende voorwaarden:
Stuur de goederen aangetekend en verzekerd; bij gebreke daarvan zijn wij niet aansprakelijk voor verlies of schade op weg naar ons terrein. Als aan alle voorwaarden voor het retourneren van de goederen is voldaan, maken we het geld over naar uw bankrekening. Als niet aan alle voorwaarden voor het retourneren van de goederen is voldaan, accepteren we de intrekking van de koopovereenkomst niet en sturen we de goederen op eigen kosten naar u terug.
Niet-naleving van de koopovereenkomst
Als een artikel niet voldoet aan de koopovereenkomst op het moment van aanvaarding door de koper (hierna alleen de “Niet-naleving van de koopovereenkomst” genoemd), heeft de koper het recht om het artikel te laten herstellen in een staat die voldoet aan de koopovereenkomst door de verkoper kosteloos en zonder onnodige vertraging, hetzij door het artikel te ruilen of te repareren, naar keuze van de koper; Als een dergelijke procedure onmogelijk is, heeft de koper het recht om een redelijke korting op de prijs van het artikel te eisen of de overeenkomst op te zeggen. Dit is niet van toepassing als de koper op de hoogte was van de niet-naleving van de koopovereenkomst voorafgaand aan de acceptatie van het artikel of als zij zelf de niet-naleving van de koopovereenkomst hadden veroorzaakt. De naleving van de koopovereenkomst betekent in het bijzonder dat het verkochte artikel de kwaliteit en gebruikseigenschappen heeft die vereist zijn in de overeenkomst, beschreven door de verkoper, de fabrikant of zijn vertegenwoordiger, of verwacht op basis van door hen uitgevoerde advertenties, of de kwaliteit en gebruikseigenschappen die gebruikelijk zijn in dat soort artikelen, dat het in overeenstemming is met de bepalingen van de wet- en regelgeving, het een passende hoeveelheid, dimensie(s) of gewicht heeft en overeenkomt met het doel dat voor het gebruik wordt vermeld van het artikel door de verkoper of dat wat gebruikelijk is voor het artikel.
Invloed van de algemene voorwaarden
De Algemene Voorwaarden zijn van kracht totdat nieuwe Algemene Voorwaarden worden uitgegeven.
Internationale bankgegevens
Bank: ING
IBAN: BE07 3631 8448 6966
BIC: BBRUBEBB
Bedrijfsgegevens
Q Sanding Technologies B.V.B.A.
Kastanjelaan 14
2222 Itegem, België
Bedrijfs-ID: 0721 584 285
Btw-nummer Nr. BE 0721 584 285
Contactgegevens
Q Sanding Technologies B.V.B.A (postadres)
Aldewei 35
8711 BT Workum
Nederland
E-mail: info@qsanding.com (we reageren meestal binnen 3 werkdagen)
Zendingen en retouren
Pakketten worden over het algemeen binnen 2 dagen na ontvangst van betaling verzonden en worden verzonden via DHL/ DPD met tracking en drop-off zonder handtekening. Als u de voorkeur geeft aan levering per DHL/ DPD Extra met de vereiste handtekening, worden er extra kosten in rekening gebracht. Neem daarom contact met ons op voordat u deze methode kiest. Welke verzendkeuze u ook maakt, wij voorzien u van een link om uw pakket online te volgen. Verzendkosten zijn inclusief handling- en verpakkingskosten, evenals verzendkosten. Behandelingskosten zijn vast, terwijl transportkosten variëren naargelang het totale gewicht van de zending. Wij adviseren u om uw artikelen in één bestelling te groeperen. We kunnen twee afzonderlijke bestellingen niet afzonderlijk groeperen, en verzendkosten zijn voor elk van hen van toepassing. Uw pakket wordt op eigen risico verzonden, maar er wordt speciale aandacht besteed aan het beschermen van breekbare objecten. Dozen zijn ruim van formaat en uw items zijn goed beschermd.